TÉRMINOS Y POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
1. Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad establece los términos en que Star Wara utiliza y protege la información proporcionada por sus usuarios al utilizar este sitio web.
Star Wara está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando se solicite información personal para identificarlos, garantizamos que será utilizada únicamente conforme a los términos de este documento.
Esta Política puede ser actualizada o modificada, por lo que recomendamos revisar esta página periódicamente para asegurarse de estar de acuerdo con los cambios.
1.1. Información que recopilamos
Nuestro sitio puede recopilar información personal como:
Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Información demográfica o de contacto.
Datos específicos para procesar reservas, entregas o facturación.
1.2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza con el fin de:
Brindar un mejor servicio y atención al cliente.
Mantener un registro de usuarios y reservas.
Enviar ofertas, promociones o información relevante sobre nuestros servicios.
Los correos electrónicos promocionales serán enviados solo si el usuario lo autoriza y podrá cancelar la suscripción en cualquier momento.
Star Wara mantiene un alto compromiso con la protección de los datos personales y utiliza sistemas actualizados para prevenir accesos no autorizados.
1.3. Uso de cookies
Las cookies son archivos que permiten identificar las páginas visitadas y la frecuencia de las visitas.
Su función principal es mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un servicio más personalizado.
Puedes aceptar o rechazar las cookies desde la configuración de tu navegador.
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1.4. Enlaces a terceros
Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios que podrían ser de tu interés.
Una vez que hagas clic en estos enlaces y abandones nuestra página, Star Wara no tiene control sobre el destino al que seas redirigido, por lo tanto, no somos responsables de sus políticas de privacidad ni del tratamiento de tus datos.
Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichos sitios antes de utilizarlos.
1.5. Control de tu información personal
En cualquier momento puedes restringir el uso de tu información personal:
Al completar formularios, podrás marcar o desmarcar la opción de recibir correos informativos.
Si en algún momento deseas cancelar la suscripción a nuestras comunicaciones, puedes hacerlo fácilmente desde los enlaces incluidos en cada mensaje.
Star Wara no venderá, cederá ni distribuirá información personal sin tu consentimiento, salvo que sea requerido por una orden judicial.
2. Políticas de Propiedad Intelectual y Uso de Marca
2.1. Uso de logotipos y personajes
Star Wara declara expresamente que:
No se utilizan logotipos, personajes ni imágenes de Star Wars sin el permiso explícito de Lucasfilm Ltd. o Disney.
No se sugiere ni implica ninguna asociación oficial con dichas entidades.
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con Star Wars pertenecen a Lucasfilm Ltd. y/o Disney.
2.2. Declaración de independencia
Nuestra experiencia astronómica no está afiliada ni respaldada por Lucasfilm Ltd. ni por Disney.
El uso de nombres, conceptos o referencias se realiza únicamente con fines temáticos y de ambientación, sin ningún propósito comercial relacionado con dichas marcas.
3. Políticas de Pago y Servicio – Tour Astronómico Star Wara
3.1. Reservas y Confirmación
Para asegurar tu lugar en nuestros tours astronómicos:
Se requiere un abono inicial del 30% del valor total al momento de realizar la reserva.
La reserva será confirmada una vez recibido el comprobante de pago.
Recibirás un correo o mensaje de confirmación con los detalles del tour.
3.2. Pago del saldo restante
El saldo restante (70%) debe abonarse antes del inicio del tour:
Puede realizarse antes del servicio de recogida o al momento de ser recogido (según coordinación).
El tour no comenzará para los pasajeros que no hayan completado el 100% del pago.
3.3. Métodos de pago aceptados
Transferencia bancaria (abonos y pagos finales).
Efectivo (pagos finales, previo acuerdo).
MercadoPago (opcional).
3.4. Servicio de transporte
El tour incluye:
Recogida (Pick-up): en el lugar de alojamiento dentro del radio urbano de La Serena.
Regreso (Drop-off): al mismo punto de recogida.
Si el alojamiento se encuentra fuera del radio urbano, se coordinará un punto de encuentro céntrico.
3.5. Política de cancelación
Cancelación por parte del cliente:
Con más de 48 horas de anticipación: reembolso del 100% del abono.
Con menos de 48 horas de anticipación: el abono del 30% no será reembolsable.
Cancelación por parte de Star Wara:
En caso de mal tiempo u otras causas de fuerza mayor:
Se ofrecerá reagendar el tour o
Solicitar el reembolso total (100%) de los pagos realizados.
4. Contacto
Para consultas, solicitudes o ejercicio de derechos sobre sus datos personales, puede comunicarse con Star Wara a través de los siguientes medios:
📞 Teléfono / WhatsApp: +56 9 9259 0986
📧 Correo electrónico: info@star-wara.com
Star Wara agradece la confianza depositada y reitera su compromiso con la transparencia, la protección de los datos personales y la satisfacción de cada visitante que forma parte de esta experiencia astronómica inspirada en la galaxia más famosa del universo.